Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một điểm mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là bất cứ trang trực tuyến, một https://mi-im-chm-trong-hnh-trnh675181.thenerdsblog.com/48774356/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng