מערכת CRM היא כלים המאפשרת ל-ארגונים לנהל את הקשרים עם לקוחות. לצורך מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על אנשים https://sites2000.com/story9828286/תיאור-מערכת-crm-מדריך-להבנה