Etkileşim, bir firmanın başarı şansını şekillendiren en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin iletişim işleyişlerini daha işlevsel ve etkili hale getiren teknolojilerdir. Bu sistemler... https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl